Hrvatska bolnica “Dr. fra Mato Nikolić” sa ponosom nosi naziv po istaknutom bosanskom franjevcu, humanisti i prvom diplomiranom liječniku iz Bosne i Hercegovine – fra Mati Nikoliću (1776.-1844.). Pored toga, fra Mato Nikolić je prva osoba iz Bosne i Hercegovine koja je prepoznavala i primjenjivala akupunkturu. Fra Mato Nikolić nesumnjivo spada u red velikana zdravstvene djelatnosti u Bosni i Hercegovini, ali i šire. Fra Mato Nikolić je rođen u Kreševu, a nakon školovanja dolazi u Dalmaciju kako bi nazočio prvoj vakcinaciji protiv velikih boginja. Nakon toga vraća se u Kreševo, odakle 1807. godine traži od pape Pia VII dozvolu za liječenje. Odobrenje je dobio 12. lipnja iste godine. Oboljele osobe fra Mato Nikolić je liječio u špilji. Na taj način su postavljeni temelji današnjeg zdravstva Bosne i Hercegovine.
Hrvatska bolnica ” Dr. fra Mato Nikolić ” Nova Bila, opća je bolnica koja ima prepoznatljivu ulogu kao ravnopravan partner drugim ustanovama u BiH. Korisnike tj. pacijente kojima pružamo svoje usluge stavljamo u središte kvalitetne zdravstvene skrbi, održavanja zdravlja, te im nudimo ambulantne usluge određene sekundarne skrbi, a u koliko se ukaže potreba za dodatnom obradom, šaljemo u ustanove tercijarnog stacionarnog nivoa. Svojim općim i specijalističkim uslugama pružamo pacijentima kontinuiranu brigu kroz cijelo vrijeme boravka u našoj ustanovi. Primarna odgovornost svih uposlenih je unapređenje rada, učinkovita briga o pacijentima te očuvanje kvalitete rada na svim odjelima i po službama. Za kratko vrijeme bolnica je napredovala kako bi bila izbor za mnoge pacijente, osoblje i zajednicu u cjelini nudeći sveobuhvatnu skrb koja se temelji na promicanju zdravlja i kontinuiranog obrazovanja. Također tu uključujemo najnaprednije dijagnostičke metode liječenja te kvalificirane liječnike i drugo medicinsko osoblje, gdjepružamo kvalitetnu i profesionalnu usluguu okviru naših mogućnosti, kao odgovor na sve veća oćekivanja korisnika gdje želimo pridobiti njihovo zadovoljstvo i povjerenje. Kontinuirani proces rada svakodnevno se poboljšava na svim odjelima, kako bi se stvorilo razumijevanje, očekivanje i zadovoljstvo. Kao ustanova svojim korisnicima nastojimo pružiti i više od same zdravstvene skrbi. Kako bi udovoljili njihovim potrebama i zahtjevima provodimo i godišnja anketiranja, koja nam daju uvid u rezultate našeg rada na osnovu kojih možemo ocijeniti kvalitetu pruženih usluga i poboljšatineke nedostatke.
VIZIJA :
Postati regionalni lider u pružanju usluga zdravstvene zaštite stanovništvu
MISIJA :
Pružanje zdravstvenih usluga visokog kvaliteta bolešću zahvaćenom stanovništvu primjenom suvremenih medicinskih dostignuća i saznanja uz etičan, human i profesionalan pristup
VRIJEDNOSTI:
Suradnja sa relevantnim zdravstvenim i obrazovnim institucijama
Fokus na sigurnost, zadovoljstvo i zdravlje pacijenta
Poštivanje visokih etičkih i profesionalnih standarda u svim aspektima funkcioniranja bolnice
Efikasnost i efektivnost u poslovanju
Stalan rad na edukaciji uposlenika
Kontinuirane aktivnosti na unapređenju pružanja usluga pacijentima
Aktivna i afirmativna uloga u lokalnoj zajednici
Stvaranje poticajnog i ugodnog radnog ambijenta
OSNOVNE INFORMACIJE
Hrvatska bolnica “Dr. fra Mato Nikolić” je javna ustanova za liječenje i brigu bolesnika. Površina bolnice iznosi 13.500 četvornih metara bruto prostora ili 9.300 četvornih metara neto prostora. Bolnica se sastoji od pet paviljona. Svaki paviljon je dvoetažni sa dodatkom podrumskog prostora ispod dva paviljona. Kapacitet bolnice je 145 kreveta. Ukupan broj uposlenika u bolnici je 269. Požrtvovan i human rada bolnice je nagrađen priznanjima “Bolnica prijatelj djeteta” i “Povelje za humanost” Internacionalne lige humanista.
Hrvatska bolnica “Dr. fra Mato Nikolić” je danas respektabilan medicinski centar, što potvrđuje podatak da bolnica skrbi za više od 250.000 stanovnika iz 12 općina. Raspoloživi kadrovski i tehnološki resursi omogućuju provođenje potrebnih dijagnostičkih i terapijskih procedura. Stalna opredjeljenost za praćenje suvremenih trendova, težnja prema unapređenju kvalitete rada i stvaranje poticajnog organizacijskog okruženja su samo neke od obilježja Hrvatske bolnice “Dr. fra Mato Nikolić”. Ljubaznost i stručnost osoblja, brzina i kvaliteta usluga i ekonomičnost u organizaciji procesa rada su doprinijeli prepoznatljivosti bolnice i van granica Bosne i Hercegovine. Stalni napredak u svim segmentima poslovanja, a naročito na području edukacije i usavršavanja osoblja, su glavna odrednica bolnice i recept za očuvanje liderske pozicije u pružanju zdravstvenih usluga u Središnjoj Bosni.
U budućnosti bolnica planira povećati prostorne i smještajne kapacitete izgradnjom šeste lamele, čime bi se stvorila elementarna pretpostavka za pružanja zdravstvene zaštite većem broju pacijenata i uvođenju novih medicinskih postupaka. Infrastrukturni projekti će sasvim sigurno biti praćeni realizacijom programa specijalizacija i subspecijalizacija kako bi se dodatno osnažila kadrovska struktura bolnice. Pored toga, u svojim planovima bolnica posebno podcrtava važnost konstantnog unapređenja opremljenosti modernim medicinskim aparatima. Status odgovorne ustanove, bolnica će nastojati opravdati savjesnijim postupanjem prema okolišu kroz kvalitetan pristup rješavanju problema sa odlaganjem medicinskog otpada i realizacijom projekata energetske učinkovitosti intenzivnijom upotrebom alternativnih izvora energije.
DJELATNOST
Djelatnost bolnice obuhvaća dijagnosticiranje, liječenje i medicinsku rehabilitaciju, zdravstvenu njegu, boravak i prehranu pacijenata u bolnicama.
Za učinkovito izvršavanje svoje djelatnosti, bolnica u svom sastavu ima osposobljene jedinice za:
- specijalističko-konzilijarno liječenje
- hitnu medicinsku pomoć
- laboratorijsku, radiološku i drugu dijagnostiku
- anesteziju i reanimaciju
- ambulantno liječenje
- medicinsku rehabilitaciju
- transfuziološku djelatnost u skladu sa propisima o krvi i krvnim sastojcima
- opskrbu lijekovima i medicinskim proizvodima
- urgentno zbrinjavanje
- citološku i biokemijsku dijagnostiku
- mrtvačnicu
Bolnica na usluzi pacijentima stoji na raspolganju 24 sata tijekom cijele godine. U bolnici stručan, iskusan i kvalifikovan kadar svakodnevno obavlja složene medicinske tretmane i postupke zasnovane na suvremenim dostignućima u medicinskoj znanosti. Broj medicinskih zahvata i paleta usluga koje bolnica nudi pacijentima su u stalnom rastu. S ciljem nadogradnje usluga, bolnica ostvaruje suradnju sa brojnim eminentnim stručnjacima iz zdravstvenih ustanova iz Bosne i Hercegovine i inozemstva.
PRIJEM U BOLNICU
Na glavnom ulazu u Bolnicu za informativnim pultom radi osoba koja će Vas uputiti prema željenom Odjelu ili službi . Tu je i plan Bolnice koji Vam može pomoći u lakšem snalaženju. Prijem na Odjel može biti hitan ili redovan. U svakom slučaju, pacijent se prvo javlja u prijamnu ambulantu gdje će biti zaprimljen, a potom se upisuje u protokol odjela na kojem bude zaprimljen.
POTREBNI DOKUMENTI
UPUTNICA ( koju ste dobili od lječnika iz primarne zdravstevne ustanove )
ZDRAVSTVENA ISKAZNICA ( ovjerena )
PREMIJA kojom se potvrđuje oslobađanje od plaćanja participacije (ako imate)
NALAZE, otpusna pisma i ostalu medicinsku dokumentaciju
LIJEKOVE koje trenutno uzimate.
Pacijenti koji nemaju zdravstveno osiguranje plaćaju zdravstvene usluge u cijelosti.
ŠTO MORATE ZNATI KAD IDETE KOD LIJEČNIKA
Odlazak liječniku je otežavajuća okolnost i činjenica da ste zabrinuti, boli vas, imate temperaturu… Uz sve to prilikom pojašnjavanja problema liječniku i najbolji govornici bi se zbunili.
Zato je dobro pripremiti se, možda i napisati sve što želite reći i pitati. Nekada je dobro angažirati i pratnju da Vam pomogne u komunikaciji s bolničkim osobljem. Ipak ako je bolesnik u svjesnom stanju, najbolje i najtočnije je da on bude izvor informacija.
Najčešća pitanja su:
Zašto se sada javljate u Bolnicu (opišite sadašnji problem koristeći paramatre: kako je počelo/vremensko trajanje, intenzitet/ jačina npr.boli, točno pokažite/locirajte problem…)?
Da li ste do sada teže bolovali?
Imate li neke kronične bolesti, uzimate li neke lijekove ( ponesite ih)?
Jeste li alergični na neki lijek, hranu ili nešto drugo?
Jeste li ovisni o cigaretama, alkoholu, drogama?
Ima li u vašoj obitelji težih/ nasljednih bolesti?
Samo iskrenim razgovorom možemo doći do cilja, a svi zdravstveni djelatnici su dužni poštivati tajnost Vaših informacija.