Parkiranje
Gdje mogu parkirati prilikom dolaska u bolnicu?
Za vrijeme korištenja zdravstvene skrbi ili dolaska u posjetu u Bolnicu, na lokaciji Varaždin, parkirati možete na vanjskom parkiralištu. Ulaz je s ulice Ivana Meštrovića, a koncesionar naplaćuje po istoj cijeni kao i ostala parkirališta u gradu. Ako ste teško pokretni, a dovoze Vas osobnim automobilom, može se s njim ući u krug Bolnice, ali je potrebno isti napustiti u roku od 15 minuta. U protivnom se plaća kazna prema važećem cjeniku. Za vrijeme dolaska u Bolnicu, na lokaciji Novi Marof, parkirati možete na vanjskom parkiralištu, odnosno na lokaciji Klenovnik na vanjskom i unutarnjem parkiralištu. Ta parkirališta se ne naplaćuju.

Naručivanje i pregled
Što trebam donijeti sa sobom na pregled ili pretragu?
Za pregled u specijalističkim ambulantama ili obavljanje dijagnostičkih pretraga, potrebna je:

uputnica/e-uputnica,
iskaznica obveznog zdravstvenog osiguranja,
iskaznica dopunskog osiguranja, ako ju posjedujete,
osobni dokument sa slikom;
Potrebno se naručiti za preglede u svim specijalističkim ambulantama. Dužina čekanja na pregled ili pretragu različita je, ovisno o dužini liste za pojedine preglede/pretrage.

Smještaj roditelja koji je u pratnji djeteta
Da li mogu biti smješten/a uz svoje dijete u toku hospitalizacije?
Kako bi doživljaj smještaja u Bolnici bio što manje traumatičan za dijete, omogućava se smještaj roditelja u slijedećim slučajevima:

Jedan od roditelja ili skrbnik djeteta mlađeg od tri godine.
Jedan od roditelja ili skrbnik djeteta s težim smetnjama u razvoju pod uvjetom da roditelj ili skrbnik djeteta odnosno dijete s utvrđenim težim smetnjama u razvoju posjeduje odgovarajuće rješenje nadležnog tijela vještačenja u skladu sa posebnim propisima.
Jedan od roditelja ili skrbnik djeteta mlađeg od 18 godina, oboljelog od maligne ili druge bolesti koja neposredno ugrožava život, koje se nalazi na bolničkom liječenju u ugovornoj bolničkoj zdravstvenoj ustanovi za liječenje djece oboljelih od malignih ili drugih bolesti koje neposredno ugrožavaju život (klinički bolnički centar, klinička bolnica, klinika).
Jedan od roditelja ili skrbnik djeteta za vrijeme bolničke medicinske rehabilitacije djeteta u specijalnoj bolnici za medicinsku rehabilitaciju.
Roditelji, iz prethodnih kategorija, koji nisu iz nekog razloga odabrali smještaj, i roditelji ostale djece hospitalizirane u Bolnici:

Posjete su ograničene zbog COVID-19 epidemije na jednom dnevno na 1 sat ukoliko jedan od roditelja ne boravi uz dijete.

Posjete
Da li postoje ograničenja vezana uz posjete?
Pacijenta neka posjete najviše dvije osobe istovremeno. Prije i nakon posjete, trebalo bi oprati ili dezinficirati ruke, te se zadržavati samo uz krevet pacijenta, ali ne sjedati na isti. Na nekim odjelima ili kod nekih pacijenata iz zdravstvenih razloga, posjete mogu biti ograničene na jednog posjetitelja, na nekoliko minuta ili privremeno ukinute.

Prijevoz pacijenata
Da li imam pravo na prijevoz sanitetom?
Ako se u toku boravka u našoj ustanovi, javila potreba da Vas se preveze u neku drugu ustanovu radi dijagnostičkog/terapijskog zahvata, pregleda ili premještaja, isti će se organizirati uz odgovarajuću pratnju vozilom hitne pomoći. Prilikom otpusta kući, sobni liječnik odlučuje na temelju „Pravilnika o sanitetskom prijevozu“ da li imate pravo na prijevoz sanitetom, te će isti osoblje u dogovoru s Vama i naručiti. Ako ne postoji zdravstveni razlog za prijevoz sanitetom prilikom otpusta kući, obitelj Vam je dužna organizirati prijevoz, pozivate taksi ili koristite sredstva javnog prijevoza.

Preslika medicinske dokumentacije
Kako mogu zatražiti presliku medicinske dokumentacije?
Presliku medicinske dokumentacije te upute za izdavanje možete provjeriti na linku.

NAPOMENA: Postupak prikupljanja preslike medicinske dokumentacije traje 5 – 7 radnih dana.

Plaćanje zdravstvenih usluga
Kako se naplaćuje zdravstvena usluga?
Obvezno zdravstveno osiguranje dužne su imati sve osobe s prebivalištem u Republici Hrvatskoj i stranci s odobrenim stalnim boravkom u Republici Hrvatskoj, ako međunarodnim ugovorom, odnosno posebnim zakonom nije drukčije određeno. Ako ste korisnik Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje obveznog zdravstvenog osiguranja (HZZO), imate pravo na punu zdravstvenu zaštitu uz plaćanje participacije koja iznosi 20% od ukupnog iznosa računa za pruženu uslugu, ali s definiranim maksimalnim iznosom. Plaćanje možete izvršiti odmah u gotovini na mjestu pružanja zdravstvene zaštite ili na blagajni Bolnice: lokacija Varaždin (zgrada stare kirurgije broj 7, 1. kat – tu je moguća uplata i putem POS uređaja), lokacija Novi Marof (prijemna kancelarija u zgradi dvorca), lokacija Klenovnik (glavna zgrada, Odjel računovodstva), putem Internet bankarstva ili općom uplatnicom na svim uplatnim mjestima, a u roku od 8 dana. Kompletnu zdravstvenu dokumentaciju dobivate kad platite u cijelosti zdravstvenu uslugu. Ako ste korisnik dopunskog zdravstvenog osiguranja HZZO-a i osiguravajućih kuća Croatia dopunskog zdravstvenog osiguranja zdravstveno osiguranje, Triglav osiguranje, Wiener osiguranje Viena Insurance Group, Uniqa osiguranje, Allianz Zagreb, Merkur osiguranje, Generali osiguranje i Agram life osiguranje oslobođeni ste plaćanja participacije. Ako ste strani osiguranik , Vaša EU iskaznica pokriva hitne intervencije, a sve ostalo plaćate odmah. Račun, odnosno, dokaz uplate prosljeđujete Vašoj osiguravajućoj kući, koja Vam zatim vraća dio ili sve troškove, ovisno o ugovoru koji imate sklopljeni.